（3月31日，上海）日前，世茂集团与携程、途家网三方战略合作发布会在风景秀丽的上海世茂佘山艾美酒店举行。全国工商联房地产商会秘书长钟彬、世茂集团执行董事、副总裁兼旅游公司总裁刘赛飞、世茂房地产控股有限公司助理总裁兼营销公司总经理蔡雪梅、携程旅行网副总裁丁小亮、途家网CEO罗军等嘉宾出席。
　　全国工商联房地产商会秘书长钟彬就世茂集团提出的服务价值概念予以肯定，并指出这是在市场日趋成熟的趋势下，品牌企业必然面对的。嘉宾们对世茂集团与携程途家网的合作也表示期待，称双方携手是旅游业与房地产业的一次创新联合，期待强强联合，从而为业主提供从产品到服务，以及财富增值的全方位服务。
　　据了解，根据世茂集团与携程·途家网的战略合作协议，世茂集团将与途家网就世茂集团旗下旅游度假物业、酒店式公寓的业主推出“7*24小时业主增值服务”，按照五星级酒店标准进行房屋管理、提供托管服务，借助专业电子商务平台进行市场推广，使业主获得租赁回报；推出实时在线系统，业主可通过互联网、手机等设备随时了解物业现况，定制小区及周边信息，包括房产价格变动、物业通知、周边配套及市政变动等信息。
　　在发布会上，世茂集团宣布启动2012 “服务价值年”的口号，世茂房地产控股有限公司助理总裁兼营销公司总经理蔡雪梅称，与携程途家合作，将为世茂集团的业主带来增值服务的价值，就此世茂集团的全周期服务体系的全面成型，标志着世茂集团“以客户服务核心，主动为客户增值”的全生活周期、终身服务体系进入全面实施阶段。