2017年5月2日，本人在商场购买了一台由济南市祺鑫医疗保健品有限责任公司生产的QZL-151型足底按摩器，销售方号称此产品保健效果良好，质量安全可靠，并承诺厂家会提供良好的售后服务。

　　没想到这个足底按摩器拿回家使用了两天就出现了质量问题，无法正常工作。本人按照说明书上的联系方式打电话联系厂家要求退货，对方拒不给退，只同意将产品寄回厂家进行调换，并且往来邮费需要由我自行承担。

　　作为消费者，我购买产品是为了享受该产品所提供的服务，而产品出现质量问题，该有的服务我没有享受到，厂家非但不赔偿消费者的损失，还态度强硬要求消费者自行承担调换费用，如此经营的济南市祺鑫医疗保健品有限责任公司不知道依靠什么撑到现在。

　　在市场经济不断健全发展的现代社会，以质量求生存，以服务谋发展才是一个企业持续健康发展的唯一途径。对产品质量负责，对消费者负责应该是一个企业的重要生命线，而济南市祺鑫医疗保健品有限责任公司却罔顾消费者权益和社会责任，视产品质量如儿戏，置消费者利益于不顾，真是令人失望。

　　我要投诉济南市祺鑫医疗保健品有限责任公司，该公司生产的产品质量低劣，厂家服务态度差，侵害消费者的合法权益。希望工商、质检等负责市场管理的有关职能部门能切实负起责任，给予济南市祺鑫医疗保健品有限责任公司应有的处理，规范市场，防止类似的低质产品侵犯消费者的合法权益。