《北京市控制吸烟条例》自实施后已满一周。记者从北京市卫计委了解到，北京12320热线共接到控烟投诉举报1027件，其中朝阳、海淀、丰台的投诉最多，仅朝阳就占举报总数的30.3%。

　　相关负责人介绍，上周北京12320热线共接相关控烟电话2846件，其中控烟知识咨询115件，控烟政策咨询1704件，控烟投诉举报1027件，北京12320热线均按工作流程网上转办到北京市卫生监督所工作平台。在接到控烟投诉举报1027件中，投诉排在第一的为写字楼办公楼，其次是宾馆饭店和娱乐场所，分别占49%、10%、8%。

　　该负责人介绍，控烟咨询前几天量比较大，后几天有明显下降趋势。控烟投诉举报则一直较多，后两天(周六、周日)略有下降。

　　记者了解到，朝阳、海淀和丰台的投诉电话最多，分别占投诉总量的 30.3%、20.3%、10.5%。时间段方面，电话主要集中在9点至13点、15点到16点，周六日举报餐馆的较多。

　　典型案例

　　早餐摊主吸烟被叫停

　　本月1日早晨，一市民拨打12320，反映自己在朝阳区和平东桥路边某早点摊买早点，摊主边做早点边吸烟，有两三个人正等待，该市民询问是否应走举报程序。咨询员表示，控烟条例赋予每一个公民劝阻吸烟行为的权利，并建议该先生可以适度劝阻。随后，该市民劝阻成功。

　　餐馆老板劝阻吸烟顾客

　　本月4日上午，一位先生来电反映某餐厅内有人违法吸烟，但餐厅老板因为担心影响餐厅的生意，不敢劝阻吸烟的顾客。这位先生告诉老板，

　　如果餐厅经营者不按要求劝阻违规吸烟者，将会受到卫生监督所处罚。于是，餐厅老板去劝阻了吸烟的顾客，这位顾客配合地停止了违规吸烟。